漢成能源集團(tuán)所屬金路通汽貿(mào)集團(tuán)高層管理研修班圓滿結(jié)業(yè)

(本網(wǎng)訊)  2017年11月16日，由東風(fēng)商用車網(wǎng)絡(luò)開發(fā)部主辦，卡車之友承辦的金路通汽貿(mào)集團(tuán)高層管理研修班在昆明順利開展。高層管理能力提升培訓(xùn)，旨在讓加深集團(tuán)中高層管理者對優(yōu)秀團(tuán)隊打造、客戶關(guān)系強(qiáng)化管理的了解。通過找差距、悟本質(zhì)，結(jié)合實際經(jīng)營管理情況進(jìn)行反思、自檢、研討，進(jìn)而尋求到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的金鑰匙。
   大部分企業(yè)發(fā)展存在的核心瓶頸是員工不能自發(fā)工作，計劃難以落地，缺乏管理思想及方法；員工沒有激情，好人找不來，能人留不住等問題。在本次培訓(xùn)中武漢大學(xué)工商管理碩士、美國J.D.POWER公司亞太區(qū)特約講師彭小龍結(jié)合了實際案例進(jìn)行分析講解并給予解決方案，并通過團(tuán)隊體系規(guī)劃的“六步法”：設(shè)計目標(biāo)-市場劃分-組織結(jié)構(gòu)-崗位確定-流程優(yōu)化-人員編制，強(qiáng)化團(tuán)隊管理。
   商用車客戶分為三種類型：終端散戶，終端大客戶，合作渠道。終端散戶關(guān)系強(qiáng)化需要通過積累基盤客戶，篩選潛在客戶，聚焦意向客戶，培養(yǎng)保有客戶，重視戰(zhàn)敗客戶來實現(xiàn)；終端大客戶關(guān)系強(qiáng)化需要通過“訓(xùn)、找、析、訪、案、維”六步法，進(jìn)行精準(zhǔn)細(xì)分行業(yè)突破；合作渠道關(guān)系強(qiáng)化主要是平衡量與利，并使用利潤杠桿撬動客戶關(guān)系，深度挖掘渠道價值；本次培訓(xùn)中彭老師將理論與實踐相結(jié)合，融合當(dāng)前市場背景，植入三種客戶類型關(guān)系強(qiáng)化的“道法術(shù)”，使學(xué)員融會貫通并能學(xué)以致用。